QBQ的五项修炼--提高责任意识的最佳实践

QBQ的五项修炼--提高责任意识的最佳实践

作者: 约翰·米勒

ISBN: 9787121025617 出版时间: 2006-06-01

出版社: 电子工业出版社

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“过去的领导人是懂得陈述的人,而未来的领导人是懂得提问的人》”
——管理学大师彼得·德鲁克
提高个人责任意识,最争决所有问题的核心,QBQ的五项修炼原则——学习、责作、创意、服务、信任

运用QBQ并且实践个人责任的人,比起这么做的人更有机会成功,这就是QBQ优势。
获得QBQ优势的五项修炼原则:
·学习:通过积极的个人成长与改变,活出有意义而且有活力的人生。
·负责:成为解决问题的人,以解决问题为导向而达到目标。
·创意:即使面临障碍,受到现有框架局限,也能找到达成目标的新方法。
·服务:帮助他人成功,提高组织,产品、个人的附加价值、累积无形资产。
·信任:诚恳踏实,表现关怀,坚守承诺,言出必行,投入时间建立牢固的信任关系。

本书是畅销书《QBQ!问题背后的问题》的高级版,是一本能助你摒弃拖延、抱怨、推诿的的行动指南。米勒在本书中将实践QBQ原则的行动方案进一步提升为:以正确的方法、明确的行动,确实去做必须做的事。作者所说的正确方法,就是本书的核心——QBQ优势原则的五项修炼:学习、负责、创意、服务、信任。
本书以生动鲜活的日常工作中的例子,诠释了能够切实行动起来,实践QBQ原则,提高个人责任意识的原则与方法,附录中的29个QBQ问题,还为读者提供了如何将修炼原则化为实际效果的行动指南。