办公室工作实务

办公室工作实务

作者: 张强

ISBN: 9787811243123 出版时间: 2008-08-01

出版社: 北京航空航天大学出版社

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本书围绕办公室参与政务、协调事务、做好服务三大职能,全面介绍了办公室各项工作。除了办公室传统的办文、办会、办事外,还介绍了沟通与协调、信息、督促检查、信访与企业客户服务、危机管理、大型活动策划与组织等内容。同时介绍了议事规则的制定和办公室计划管理,这是做好办公室工作的基础。书中引用了大量案例,每章都设计有技能训练环节。本书可作为各高校开设办公室工作相关课程的教材,也可供各机关和企事业单位办公室主任或办公室工作人员参考。