销声匿迹:数字化工作的真正未来

销声匿迹:数字化工作的真正未来

作者: (美) 玛丽· L.格雷 (Mary L. Gray) / (美

ISBN: 9787208164499

EBID:296188

出版时间: 2020-10-31 出版社: 世纪文景|上海人民出版社

好消息!人工智能无法取代人类,自动化永远存在最后一英里悖论。 坏消息!所有人都将被隐藏起来,成为信息机器上默默运转 的齿轮。 高度警觉视为“灵活”,孤立无援称为“自主”,克扣工资只是“技术错误”…… 朝九晚五的全职就业逐步瓦解,在家工作得到的却不是自由。 —————————————————————————————————— 5年跨界研究,200余次实地访谈,10000余份问卷调查, 揭开即将波及全球数亿人,却鲜少见诸报端的新世界。 荣获—— ★《金融时报》2019年评论家精选图书奖 ★福特汉姆大学麦格农中心图书奖 —————————————————————————————————— 系统出现的一个小故障导致琼的MTurk账户突然被冻结——这是按需工人最可怕的噩梦。“没有一封电子邮件通知我软件出了问题;我只知道自己不能再登陆了,”她说,“我给客服打电话,他们告诉我必须等网站修复这个问题。账户冻结让我损失了近200美元。我失去了高薪工作,原因是平台自己出了问题,而不是我的工作质量有问题。”当事情出错的时候,琼这样的幽灵劳工根本不知道发生了什么,更别提追索补偿了。“我等了40个小时,不知道自己还能不能继续工作,能不能维持收入,也完全不知道原因。” 人类学家玛丽和计算机科学家西达尔特联手,揭露了人工智能和数字经济背后隐藏的人类劳动力。这支看不见的线上就业大军正不断扩张,它既不存在于现有的法律中,也未得到固有文化的承认,而算法无意识的残酷又带来了诸多未知。 —————————————————————————————————— 《销声匿迹》是一部即时的经典之作。它与那些阐明了制造业车间的伟大民族志形成共鸣。然而过去的产业依赖于一个生机勃勃的社区,其中人们一起工作、玩乐、生活。新的数字流水线上的工人们彼此并不相识,对我们而言也是陌生的。他们的不可见性使他们成了幽灵。格雷和苏里让我们能够看到他们,与他们共情,并认识到我们对于其处境的共谋。通过强调人工智能如何依赖于人类劳动,以及对于提供这些劳动的生命的丰富描述,作者们提出一个有着牢靠基础的面向改善和行动的策略工具包,从而为我们带来了希望。 ——玛格丽特·莱维(Margaret Levi, 斯坦福大学政治学教授)
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