谈判学

谈判学

作者: 张强

ISBN: 9787560929880 出版时间: 2003-01-01

出版社: 华中科技大学出版社

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《谈判学》系《交际学丛书》之一。本书运用谈判学的科学理论,论述了成功谈判的一般规律:从谈判者的必备素质入手,阐明了谈判原则、谈判策略、谈判信息、谈判思维、谈判语言、谈判心理、谈判程序、谈判观察及谈判效果等方方面面,展示了不同国家谈判者的风格特点,最后还重点介绍了中国“复关”与“入世”谈判。全书体系完整,内容丰富,文笔流畅,可读性强,具有现实意义与指导作用。本书可作为大中专院校相关专业的教材、相关企事业员工的素质培训教材,亦可作为广大谈判艺术爱好者的进修读物。 序
武汉大学新闻学院教授、信息传播与现代交际研究中心主任李元授先生从1984年起,就在作为社会科学工作者责任心的督促下,为了配合改革开放的伟业,开始钻研交际学。12年来孜孜不倦,终于有成。他主编的《交际学丛书》的出版,对我国人民个人的自我发展与完善,对社会关系的和谐、稳定和进步,对改革开放政策的顺利实施,以及对促进我国与其他国家的友好与互利交往,都将是有益的。承他信任,邀请我为该丛书作序。我虽然没有研究过交际学,但作为一位老社会学工作者,感到不便推辞。这里,我着重就研究交际学的重要意义谈点自己的看法。
在《劳动在从猿到人转变过程中的作用》一文中,恩格斯精辟地论述了劳动如何使作为人类祖先的某种高度发展的类人猿摆脱用前肢帮助行走的习惯,渐渐直立行走,手和脚的运用出现某种分工:如何逐渐改造这种类人猿的喉头和脑髓,使之变为人的发音器官和人脑,从而创造了人和人类社会。但是,由于该文的主要目的在于论证劳动在创造人和人类社会过程中的重大作用,对于在创造人和人类社会过程中的另一重大因素——社会交往,恩格斯却只是顺便提到,没有作充分的论述。实际上,没有类人猿群个体之间的交往,没有猿人的人际交往,没有社会生活,人和人类社会,甚至人的生产劳动,也是不可能形成的。恩格斯说,“我们的猿类祖先是一种社会化的动物。”这就说明了类人猿群个体之间的交往。但是。社会化的动物不只是类人猿,还有其他社会化的动物,如蚂蚁、蜂、猿猴等,是最明显的例子。但是,蚁群、蜂群、猿猴群个体之问的交往和它们的营生活动是基于本能,难以发展和提高。只有作为人类祖先的类人猿的营生活动和他们用以积累和增加经验的相互交往,才使手和脚逐渐分工,而且,“随着手的发展,随着劳动而开始的人对自然的统治,在每一个新的进展中扩大了人的眼界。
他们在自然对象中不断地发现新的、已往所不知道的属性。另一方面,劳动的发展必然促使社会成员更紧密地互相结合起来,因为它使互相帮助和共同协作的场合增多了,并且使每个人都清楚地意识到这种共同协作的好处。一句话,这些正在形成中的人,已经到了彼此间有些什么非说不可的地步了。需要产生了自己的器官:猿类不发达的喉头,由于音调的抑扬顿挫的不断加多,缓缓地然而肯定地得到改造,而口部的器官也逐渐学会了发出一个个清晰的音节”。
虽然恩格斯由上面这段话只作出“语言是从劳动中并和劳动一起产生出来的”的结论,但我们也可以从中清楚地看出,社会成员之间的交往,也是形成人类语言必不可少的因素。而且,因为有了语言以及后来的文字这种只有人类具有的交际工具。才使人际交往更加超出本能的范畴,从而使人类与动物的距离愈来愈大。所以恩格斯又说,“人是一切动物中最社会化的动物”;“由于手、发音器官和脑髓不仅在每个人身上,而且在社会中共同作用,人才有能力进行愈来愈复杂的活动,提出和达到愈来愈高的目的”。这样,人才能摆脱动物那种本能地利用自然的状态,有意识地改造自然,逐渐创造出丰富多彩的文化。
由此可见,人的猿类祖先之间的交往和人际交往,在人和人类社会的形成和发展过程申。其作用与劳动一样。是不可缺少的。劳动促成社会交往,社会交往提高劳动水平。
不仅如此,人类发展到今天,虽然生而具有发展为现代人的潜能,但从嬰儿成长为一个具有一般身心健康水平的成年人,如果不通过人际交往,没有社会生活,这种潜能是发挥不出来的。
……